目前,中国正经历新一轮消费升级,大部分消费者已从“基础消费”上升到“品质消费”阶段。在家电与消费电子领域,追求“品质生活”被体现的十分明显,直接表现在越来越多的家庭和个人愿意为高端产品埋单。
在近日召开的“2016—2017中国高端家电与消费电子趋势发布暨红顶奖颁奖典礼”上,组委会发布的《高端家电产品消费者调查报告》(下称《调查》)显示,有79.3%的消费者近半年里就有购买高端家电的计划,而这些人群在一线城市里家庭月收入在30000元以上、其他城市在15000元以上。他们的购买理由包括:提升生活品质和家电更新换代需求,其中有69.9%的人群是为追求生活品质。
过去人们常说“一分钱一分货”,暗含着好产品当配好价格之意。而今在中高收入人群身上,这句话被充分印证,大多数人接受一个高端产品应有的价格。
《调查》显示,有44.8%的消费者倾向于选择15001-25000元的高端电视;36.9%的被访人群愿意购买12001-16000元的高端冰箱;39.4%的人群愿意为8001-10000元的高端滚筒洗衣机埋单;而有43.0%的人群愿意购买12001-16000元的高端柜机空调;更有42.6%的受访者愿意花6001-8000元为厨房置办高端洗碗机;55.1%的受访人群愿意花费4001-6000元添置一台高端烤箱。
高收入不但带动购买力水平提升,也直接决定了购买理念的提升,中高收入人群选择高端产品时除了品牌、质量、价格等这些常规因素外,对多元化、个性化的品质追求已势不可挡。
厂商拿什么来吸引中高收入者?比如彩电企业,推出的产品除了具备超薄、大尺寸、曲面等这些特征外,还需要提高智能操作、外观设计以及音效的体验感,这才具备高端电视的品质,《调查》显示,中高收入者对后三个体验的关注点分别占到53.5%、30.3%、29.9%。而对洗衣机企业而言,一款高端洗衣机身上变频、大容量、自动投放、低噪音等是必备功能,但这还未达到百分百,《调查》显示,消费者对于洗衣机的智能操控功能、除菌功能、烘干功能有更高的关注,分别占到39.4%、38.2%和33.3%。同样在高端电热水器上,除了加热速度快、内胆材质好等需求外,消费者更加关注安全防护、智能连接与操控、健康抑菌的功能,分别占到43.6%、32.7%和31.8%。
“高端家电与消费电子的发展趋势建立在品质产品和服务的基础上。”北京中怡康时代市场研究有限公司副总经理彭煜指出,2017年中国消费者心目中高端家电品质排名第一的是产品和做工,这恰恰适应了国家提出的供给侧结构性改革,就是好的家电产品的本质首先做工和质量必须精良。
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