刚刚升任万科集团高级副总裁的刘肖，在你看来是个什么样的人？你必然会说他是一个高级职业经理人。然而刘肖却不这么评价自己，提及万链时，刘肖将自己定位为创业者。

什么是创业者？一切从零开始。今年11月，万链单月单城接单1000套，这是万链的一小步，却可能是刘肖的一大步。这意味着，刘肖终于在家装行业迈出了从0到1的那关键一步。

庞大的市场份额

2016 年12月6日，由36氪主办的“WISE2016独角兽峰会”在北京国际会议中心举办，活动规格很高，36氪创始人兼CEO刘成城、联想集团创始人柳传志、万科企业股份有限公司董事会主席王石、万链创始人兼董事长刘肖、创新工场董事长兼CEO李开复、优酷创始人古永锵、饿了么CEO张旭豪、口碑CEO范驰、ofo CEO戴威等创业前辈和新贵齐齐到场。

当这些创业者被问及为什么要创业时，刘成城说想为国家发展干点事；柳传志说想要创造中国人自己的电脑品牌，而且能站在世界的前列。

而刘肖说，他想解决饱受诟病的装修行业中的痛点。

如果你接触过装修，就一定会对装修市场的庞杂心有余悸，信任危机正在制约着这个行业的进一步发展。与此同时，从业者队伍虽然庞大却整体文化水平、技术素养较低，接受正规专业训练的人数较少，产品没有标准，客户体验很差，行业集中度低；设计师、工程队、材料供应商管理混乱，安装，售后、服务等质量都无法掌控。

而与之相对应的是装修行业庞大的市场份额，公开数据显示，中国家装总产值由2007年的0.9万亿元提高至2014年的1.51万亿元，年平均复合增速约为7%，增长势头迅猛，如果加上家具、电器、软装、泛家居等，2015年行业总产值超过4万亿元。

看到了行业的痛点与机遇，刘肖坚定的选择在北万试水装修。

万链的创业基因

在独角兽峰会上，刘肖透彻的解释了万链的思路与基因。他说，万科管理的规模在800到1000亿元，按照装修市场占比房地产市场8%左右的销售额来看，万科可以为万链直接带来大概60亿元左右的销售额，即便仅有20%用万链装修，也有10亿以上的销售额。“这很容易形成从0到1的企业规模，但是却无法形成一个正确的生意模式，”因为在刘肖看来，装修的痛点并不在B2B的市场，而是在B2C的市场：大量二手房客户，大量需要改善住宅装修品质的客户，才是万链真正的目标。

因此，在装修领域，刘肖褪下了“高级职业经理人”的光环，从“脏乱差”入手，拒绝“吃老本”，以创业者的心态从0做起。也正是基于此，刘肖告诉万链团队，慢即是快。

2015年8月，刘肖与左晖的那场星巴克谈话被业内津津乐道，这场谈话促成了一个合资3000万元的家装公司万链；2016年11月初，统计过往数据，万链总经理郭翀表示，万链单月单城成交已经超过500单。

家装行业向来有做不大的魔咒，一般而言，单城月均交易500单是家装行业的“魔咒门槛”。尽管家装行业有万亿级的规模体量，但企业份额极其分散，甚至很少有企业能够将单城单月业务量突破300单大关，500单已经是极限。这是由于家装是一个涉及环节和人力众多的产业，业务量一旦跨过一定数量级，企业的运营能力就会经受全面挑战。

单月单城破1000单

然而在刚刚结束的11月，万链宣布，单月单城成交量已经突破1000单。

这源于对品质的坚持。万链从装修痛点入手，针对中国城市用户不断上升的收纳空间需求，万链设计出领先行业的全新收纳体系，覆盖玄关、衣柜、厨房、浴室4大板块，而其中仅衣柜一项，就可为用户解决42双鞋，150件衣物收纳需求。

万链将有关装修收纳的方案细化在了每一个场景中：玄关、衣柜、厨房以及浴室。其背后是整个研发团队基于生活、家的重新思考与整合，通过对于空间需求的不断研究和实践，开发出的一套全新收纳体系。

这套全新收纳体系，万链用“5大升级系统，30项魔鬼细节”来概括，并用77页PPT来阐释其中的内容。这项研究的细致入微，延伸到功能区域、使用频率以及行为等方面。对于厨房收纳，万链给出了一组数据：一个家庭每天花在厨房的时间大约2.5小时，其中45%用于清洁、35%用于烹饪、15%用于收纳，并列出在厨房中可能发生的7大项、50余项细化需求。

其次，万链在家装验收方面做到了对行业的颠覆，万链家装验收有两个表，一个是工程验收表，一个是客户验收表，前者在行业最完整，后者是行业是首创。

客户验收表即万链将所有验收数据和施工标准公开给客户，教客户如何验收一套精装修。比如实测实量，比如墙体用红外线测量，必须水平、直。如果客户发现了不达标的地方，万链会现场砸掉重做。把结果验收真正交给客户，是对万链精工品质的最大挑战。

无论是从0开始的创业心态，还是坚守品质底线，万链实现了从0到1的蜕变。