现状
近几年的互联网家装已进入爆发阶段,大大小小的的家装公司全部换个包装,推崇互联网家装模式:简单、透明、高性价比。与传统家装公司相比确实是简单了不少,也透明了不少,性价比当然要比传统家装要高,但这也只是行业转变的一个过程,并未真正达到互联网模式下的简单、透明、高效。
真正的模式应该是去除所有不利于行业发展,不利于客户需求的中间环节,类似于C2B或者B2B。
真相所有的家装公司存在的目的都是积攒口碑为业务做客户引流用的,实际对于家装行业并无卵用,业主需要的是家装服务,而家装公司真正服务于业主的顶多只有施工工人,连家装公司的设计师基本已全部沦陷为家装公司高级业务员代表,毫无设计师“理念”,就如现今的莆田系医院一样,毫无医德可言。而所谓的工长就只是个带头干活的,美其名曰项目经理,说白了就是拿总抽成的人,拿不到那就自己抽。
理念对于家装行业最理想的模式是工人直接服务于业主,内的工但又由于国情所限,地方规范大多没有认证,标准不一,自我管理难以达到。没了装修公司他们就只能站在马路牙子做游击队了。所以行业需要整合,由此也催生了类似于土巴兔这类竞价平台,通过市场竞价杠杆让所谓的“高性价比”,“高品质”的家装公司服务于业主,但这也只能缓解一时,很多矛盾也由此产生,业主投诉只多不少。
未来未来,传统装修公司会逐步被淘汰,留下的只会是大型装修公司。而互联网装修公司剩下的也只有品牌大口碑好的。游击队依然存在,但所谓的家装公司的载体已荡然无存,基于工人(施工方)、监理(监管方)、设计师(设计方)所形成的新型载体将直接服务于业主,更加垂直更加精细,去除了装修公司、工长等一些列内耗,装修成本也会大幅降低。
难题但在目前,至少是现在很难将三者融到一起,毕竟行业诟病太多,但越是独立的、垂直于某个工种的服务越容易让业主接受,所以近年来第三方互联网家装监理也进入了家装行业。但真正从事于家装行业的监理大多无话语权,收费高了客户难以承受,低了又难以生存,所以大多数第三方监理都是挂羊头卖狗肉,依附于某些装修公司旗下,导致的结果就是给装修公司当摆设来忽悠业主。毕竟瘦死的骆驼比马大,第三方监理再厉害也难以和装修公司去抗衡,以至于部分第三方监理机构转而从事装修服务,这类服务始终挂着监守自盗的嫌疑,市场推广终究无法进行。
理想情况下,应由第三方监理来去推崇国标,监管过程,专业设计师出具相关图纸方案,市场上的工人来去施工落地,而三者均为市场上任意三方。此时的装修成本已近透明,至于材料费用不在此范畴内。
目标家装行业最终的商业模型应当是 【第三方监理机构】+【第三方施工平台】+【第三方设计机构】,既保证了质量,又做到了透明,即规避了装修猫腻,又省去了中间费用。何乐而不为。
时代在进步,行业也需不断完善。至于谁是平台谁是机构有待市场验证,但至少此模式下将不会存在装修公司。
目前已经有一些创业公司开始尝试此类模式,不管他们成功与否,至少多于这个行业而言是值得鼓励与肯定的,在此向那些为了真正改变行业诟病的创业公司致敬!让我们提前向装修公司说拜拜吧!
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