编者按：“未来商业模式论坛暨分享生活首届微天使大会”的活动现场，来自于网易家居的胡艳力作为主持人，与到场嘉宾：全国工商联家居装饰也商会秘书长张仁江；华日家居董事长周旭恩；红星美凯龙集团副总裁李秀秀；国美在线副总裁兼新闻发言人黄向平；分享资本创始人李骞；飞美集团董事长钟红文；欧仁家居总裁张跃轩；华耐立家总裁李琦；霍尔茨木门总经理赵崇联；思和资本合伙人李天新；孔明资本合伙人于立新；分享生活CEO余文等，进行了一场关于“未来商业模式”的精彩交流。

红星美凯龙集团副总裁李秀秀

大家好，我是李秀秀，今天我跟大家分享的题目，其实是我自己拟的，叫做家居产业的投资正逢其时。实际上如果我们说投资正逢其时，我们应该首先说，是在座的各位正逢其时，因为只有你们正逢其时，才能迎来投资的正逢其时。所以我在正式开始演讲之前想先说一个让大家都开心的话题。

我前一段参加一个论坛，我的朋友跟我说了一个观点，他说这是一个好人赚钱的时代。所以在座的各位企业家朋友，或者我们的创业者，如果你自认为自己是一个好人，那就要恭喜你自己，因为这个时代是你能赚钱的时代。

为什么这是一个好人赚钱的时代？因为第一，我们所处的这个时代，正在不知不觉中发生着巨大的变化，无论是传统的产业，还是互联网企业，都发现我们似乎站在一个十字路口，面临着巨大的转型，这个转型是什么？它是从增量经济向存量经济转变的时代。

为什么这么说？举两个例子大家就能理解。第一个：在PC时代我们说，中国网民和世界网民的增长速度，大概都是以每年十几倍甚至二十几倍的速度在增长，若干年之后，移动互联网兴起，全球网民也在呈现飞速增长。但是今天，网民增长的速度其实已经趋于平缓，这说明增量经济的增长开始越来越缓慢，越来越不容易。

第二个例子，是现在很火热的滴滴出行，滴滴出行在过去不叫滴滴出行。过去我们的出行方式有什么呢？私家车，公交车，地铁，出租车，大概是这几种，然后滴滴以出租为代表的模式出现了，后来又出现了滴滴快车，滴滴专车，滴滴拼车，滴滴飞机。但是之后有没有新的关于出行的名词出现？没有，这说明什么？说明所有增量经济的发展到了一定阶段接下来要比拼的是存量经济。也就是说在已经盛行的所有商业模式当中，接下来是一个优胜劣汰的过程，不好的终究被时代淘汰，留下就是更好的。

所以说这是一个好人赚钱的时代，因为这是一个从增量经济向存量经济转变的时代，或者更形象的说，就像一个水龙头，过去不断寻找新的注水口，只要有新的就不担流出的水，但是现在寻找新的注水口越来越难，所以我们开始关注如何控制流水的速度。

当理解了这样的形势，我们来探讨存量经济的方法是什么？在这个时代，不知道大家是否跟我有一样的感受，听到的最多的一个词是焦虑。无论是创业者还是守业者，无论是成功人士还是那些正在路上的，像我们一样的探寻者，不约而同的感到“我很焦虑”。为什么？因为时代发生改变，换句话说，我们过去赖以习惯的赚钱模式，好像一夜之间都不复存在，过去那些我们所坚信的东西，似乎在悄然之间都发生着变化，因此，面对这种变化的环境，我们都感到焦虑。

那在存量经济时代的特点是什么？存量经济更接近于一场零和游戏，而零和游戏的特点就是，在这个弱肉强食的现实社会，你只有比别人做得更好，你才可能在激烈的市场当中胜出。

这意味着什么？对在座的各位企业家来讲，意味着不必焦虑，只要我们比同行，比竞争对手做的更好一些，可能是技术做得更好一些，可能是设计做得更好一些，可能是研发，可能是生产，可能是产品，可能是渠道，也可能是终端等等，只要我们做得更好一些，就有机会胜出。但在这更好一些的背后，我想提醒在座各位的一定是我们要更加注重效率的提升。因为今天，只有效率的提升才能真正带动成本的下降，只有成本的下降，才能让我们在这个时代活过去，否则如果没有效率的提升，没有成本的下降，即使你做的都比竞争对手好，但是微利时代的来临，如果控制不住成本，很有可能你已经先倒在前面。所以存量经济给我们各位提的最大醒就是一定要注重效能的提升，在这个基础之上，做的比别人更好一些。

那第三，为什么说这是一个好人赚钱的时代？正如前面所说的，当我们从增量经济向存量经济转变的过程当中如果我们能用正确的方式去做正确的事，如果我们能够注重效能的提升，如果坚持了这几点，我们就能比别人活得更长久一些。

接下来就进入到我们说家居产业的投资正逢其时。我的PPT大致的逻辑是从4个维度阐述：为什么说市场是非常好的市场？因为商品房的刚需在持续，以2015年为例，2015年有大致13亿平方米的商品房的销售规模，说明这个市场的红利还在继续。

同样二手房的成交速度也非常快，同比2014年，15到14年整个增长趋势达到63.5%，因此在2015年底，整个（二手房）市场大概卖出了110万套房，这个数量非常庞大，速度也非常惊人。因此家居产业的体量也是庞大的。过去一直说（家居产业市场）四万亿，具体的数据应该是3.7万亿，这个数据不包含传统家电市场，制造业、小家电和一些家居饰品也涵盖在3.7万亿市场当中，家居产业平均的年增速大致达到10%。

因此，在整个大背景想，家居消费的需求空间是广阔的。第一，是人均可支配的收入还在不断的提升；第二，是城镇化整个进程都在加快；第三，我们家居人均增长的消费空间非常广阔，跟美国现有的消费空间相比，中国仅仅是美国的42%，这意味着我们未来有巨大的发展空间。

因此得出一个结论，就是第二个维度，我们迎来了一个消费增长的大时代，也是此前张仁江秘书长给我们阐述的第二个观点，叫做消费大时代的来临。围绕消费大时代的来临，我想再分享一下我自己的观点，当然这里面写了几个维度，一个是中产阶级的兴起，二胎所带来的儿童消费群体的扩大，围绕这几个，我分享一下在投资过程中感同身受的观点。过去做投资，我们更注重的是用户数量，所以一直都在强调日活跃用户数量和月活跃用户数量。评价一家公司的商业价值主要看两个维度，一是用户的数量，一是每个用户所贡献的价值。

过去强调日活跃用户数量和月活跃用户数量，是因为获取用户数量相对比较容易，但是现在一切都发生了变化。以互联网家装为例，做的好一点的企业，相对成交成本，至少也是在几百到一千，这是最低。一个做的一般的互联网家装企业，成交成本甚至能达到数千，所以今天如果再去注重用户的数量，我们发现拉新（获取新用户）的成本是企业承受不起的。这也说明了我之前的观点：这是一个由增量经济向存量经济转变的市场环境。在这种状况下，企业只能注重第二个商业价值的维度，叫做每个用户贡献的价值。

那如何评估每个用户贡献的价值？也有两个维度，一是复购率，一是客单价。就如此前欧仁家居张总告诉我们的，欧仁家居原来只做地板，但在这个形势下企业也在转型升级，这个背后的逻辑，其实就是当我们发现获取用户数量越来越难的时候，就必须去提升每个用户创造的价值，去提升它的客单价，提升复购率。所以我们已经由过去的流量生意开始转化为这个企业是不是具有核心的变现能力。

所以对在座各位的来讲，应该更多关注的是自身变现能力。分享一个有趣的案例：

前不久我跟我的朋友，带几个小朋友一起去上海的迪士尼。四个大人三个小朋友，大人的门票是500一张，小人门票是399，门票花了3000多，在整个园区里的消费，大概五六千块钱，去一趟迪士尼，花费将近一万块钱。我觉得特别不可思议，做投资迫使我必须要去思考为什么会这样？

其实这也恰恰迎合了今天的主题，叫做商业模式。迪士尼如果靠游乐场赚钱，它今天一定是一家亏损企业，因为它的门票支撑不起来庞大迪士尼的运营，那它怎么做的？它打造了一个非常强大的IP，通过不断的去运营这个IP，生产了一系列的衍生品，通过衍生品的开发、授权、销售，达到IP的变现。

（去迪士尼）那天，有两个小姑娘，因为看过动画片《爱丽丝仙境》，就买了里面小公主穿的一条裙子，将近1000元，非常贵。所以我们那天其实是买了它很多的衍生品，这说明什么？

同样我们想到的是，现在很火的一个企业，叫三只松鼠，过去它仅仅是淘宝上一个卖干货的企业，但是随着它从二维店向三维店的转变，也变成了最强的IP，号称打造的是一个适合九零后的店，因为这个口号他吸引了非常多的人到芜湖这个小店去。说明在这个经济时代之下，我们要去思考的，是在如何提升现有效能的情况下，通过商业模式的创新，让企业变得更加具备生命力。

抛砖引玉，希望能引发大家在这些方面的思考。今天李骞老师给我的命题让我讲一讲，针对家居产业，我们的投资逻辑是什么。简单概括一下，投资逻辑是16个字，它叫做“以家为本，合纵连横，效能共用，功能生态”。

什么叫做以家为本？

因为我们以提升中国人的居家品味为己任，所以横向打造了一条生态链，主体是在座各位制造业的企业，有家居，有家装，甚至有整个流通企业，这是我们主体。在链条的前端，向上游的材料延伸，包括五金、木材、皮革、海绵等等，我们在部署前端非常好的供应商企业去做投资。

在整个中间部分，为了帮助被投企业成长，我们其实更多的在关注如何使他们效能提升，于是开始关注各类信息化的B2B企业，关注互联网应用工具，VR，AR，关注以场景为主题的互联网销售模式，通过布局这一块的产业帮助被投企业能够相互发生作用，能够让效能得到提升。

在下游，想要企业能够在后端服务链上提升，所以关注具备仓储、配送能力的企业。通过部署前端的材料企业，中部的提升效能的制造企业和下部服务产业，我们横向打造了一条家居产业链。

纵向来看，今天的红星美凯龙，在130个城市有191家商场，平均面积能达到九万多平方米，这对我们来说是一个巨大的保障，所以我们充分发挥我们的资源，部署纵向产业链投资。

我们之前投资了一家公司，它其实是一家打造线上线下全产业链的体育类型的公司。为什么要投它？以足球为代表的体育产业，现在是正逢其时，无论是恒达体育、乐视体育整个的估值都非常高，而这家体育企业正处在上升的阶段。第一个维度，红星美凯龙以提升中国人的家居品味为己任，而体育运动它其实就是在张扬一种健康向上的生活方式，所以它跟我们自身的使命不谋而合。第二红星在全国这么多地方有卖场，卖场有大量屋顶资源，而这些屋顶资源恰恰是这些足球企业未来要去发展的一个攻城略地核心的需求点。所以结合我们对中产阶级生活方式的理解，结合现有资源，我们投资了这家企业，希望它未来主要做这块业务，还有从四岁儿童开始的，到十二岁青少年的培训，同样迎合85后的主流消费群体。

之前，我们还投资了一家互联网停车智能化解决方案的企业，投资它的逻辑依然是我们认为，未来跟消费者离得最近的是两个场景，一个是家，一个是出行。家其实是红星更关注的，出行是离开家之后一必经的，从出行的角度来讲，无论你从哪儿离开，无论你去向何处，停车场一定是所有出行的聚集地。从这个角度出发，我们认为出行场景，未来会延伸无数的想像空间，它跟红星的智慧商场，智慧交通不谋而合。同时，无论是从中产阶级的生活方式，还是大数，所有以出行为代表的数据所画出的用户的画像，将和整个流通业态打通，帮助我们给用户提供更好的服务。再者，今天的红星拥有三十四万停车位，可以极大的满足这家公司对资源的需求。

分享这两个案例，是想告诉在座各位，从投资的角度来讲，我们不拘一格，当然以红星的使命来讲，我们更希望和在座的企业一起成长，共同进步。

所以最后做一个总结，我们说在悄然巨变的时代，鼓励价值回归，认为它是一个好人赚钱的时代，因此红星美凯龙愿意携手在座的各位创业者和企业家，在价值回归的年代一起同行，共同创造更大的价值，谢谢大家。

【杭州装修阅读延伸】：

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