重创商誉的手机电池起火燃烧事件刚落幕，韩国三星电子产品又出包，这次换成洗衣机。美国消费品安全委员会(U.S. Consumer Product Safety Commission)4日宣布，召回280万台三星生产的家用洗衣机。这是继该公司因Galaxy Note 7手机召回事件品牌形象受损后的又一沉重打击。

据美国消费品安全委员会表示，三星洗衣机在使用过程中，其顶盖会脱离机身。截至日前，三星电子公司(Samsung Electronics Co.)已收到至少733起相关投诉，其中九起投诉中导致使用者下巴、肩膀受伤，或者摔伤。

这次召修涵盖自2011年3月至2016年11月间制造的34款上开式洗衣机，售价介于450元至1500元间。三星表示，在以高速旋转流程洗寝具、防水或大型品项时，受影响洗衣机的上盖有可能脱离。今年8月，就有三名消费者投诉，称在家中使用三星洗衣机时突然发生爆炸。

三星公司将以上门维修、部分退款和全额退货退款三种方式，补偿消费者的损失。此外，消费者还将收到新的使用指南，在此之前，该公司建议消费者清洗大量衣物时，使用低速旋转的洗涤模式。

三星电子美国分公司总顾问赫林顿称：“我们正迅速配合美国消费品安全委员会让消费者了解这一问题的多种处理办法，并尽可能减少对他们的影响。”

据悉，此次召回令还涉及2011年起，由多家实体店售出的34台顶盖式洗衣机模型。但三星公司表示，此次召回并不包括北美以外地区销售的机型。

三星公司的消费电子业务，包括电视以及其他各类家用电器，只是该公司经营项目中相对较小的一部分，占总营业利润的10%。但是，近几个月来给三星公司带来沉重打击的Note 7手机，却占该公司总利润的15%，约6亿7250万美元。

来源：世界日报

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