自10月20日在天猫官方旗舰店开启双11预售以来，中国智能厨卫领导者九牧凭借“一包到底”的创新销售服务模式，在业内刮起一股热潮，进店流量不断飙升。短短十多天，经典淋浴花洒已成功接受预订超6万件，在双11狂欢节热身角逐赛中脱颖而出。截至目前，其店铺双11爆款预售已超12万件。

早在预售前几个月，九牧便紧锣密鼓进行前期准备工作。其立足提升卫浴家装整体服务质量，创新卫浴行业服务新模式，力推“一包到底”，不仅卫浴品类产品全力升级，大件产品免费送货包安装过硬的组合服务重拳出击，率先行业打造差异化的品牌服务模式，将助推九牧在双11冲刺赛亮出华丽的姿态。

抢占市场先机 紧抓一体化行业痛点

在网购卫浴产品上，消费市场逐渐呈现出明显的一站式购物需求，消费者希望将整个卫浴间的产品一次性购齐，一站式解决装修环节中的服务需求。面对消费需求的变化，卫浴企业顺应市场需求，提供更多创新型个性化服务体验才是发展之道，将为产业升级带来契机。

基于自身的品牌雄厚实力和资源优势，九牧推出“一包到底”，为消费者提供在线包设计、送货包入户、大件包安装等一体化服务，在激烈的角逐中，通过免费送货上门、安装等增值服务吸引了大量追求实惠和便利的消费者。

“本来只是想上网对比一下九牧这台马桶和这件花洒套装的价格，结果看到还有免费送货和安装，更方便，就干脆在网上买了！”正在装修新家的李先生说到。

创新服务模式 打造过硬组合式策略

当前卫浴市场存在一个明显引起消费者不满的现象，就是购买的大件卫浴产品需要消费者自己安装，这样会消耗他们大量时间和精力。针对这种现象，“一包到底”送货包入户和大件包安装的组合策略，为消费者提供完善的售后保障，解决了消费者的后顾之忧，开启了卫浴行业一站式服务的新时代。

同时，当下很多消费者在卫浴装修中的个性需求日益明显，想根据个人爱好提出一些特定要求，如颜色风格搭配、个性化规格定制等。“一包到底”在线包设计，是由九牧专业设计顾问协助消费者定制专属套餐，打造个性化的浴室空间。为消费者提供自由选择和DIY的权利，让消费者也是卫浴空间的设计者之一，体现出企业对消费者充分的尊重。

品牌匠心打磨产品和服务，能为企业带来持续的回报值。九牧始终专注于了解用户的痛点和需求，“一包到底”创新服务模式有利于店铺转换率和综合服务指标的提升，将助力企业在市场上形成核心竞争力，赢得更多消费者的支持。

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