一走进衡阳简一的店面,你会发现一个特色——一面荣誉墙,一眼望去,“客户放心,售后无忧”
一走进衡阳简一的店面,你会发现一个特色——一面荣誉墙,一眼望去,墙上挂着的都是“客户放心,售后无忧”“服务上乘,诚信待客”等字眼的锦旗,都在传递一个信息,就是简一的服务让客户放心,经衡阳简一品牌商湘香姐介绍,原来这都是客户为肯定简一而送的珍贵礼物。
龙先生是通过朋友的介绍认识到简一的,朋友给他介绍说简一的瓷砖漂亮、质量好而且上档次,更重要的是服务也好,有这么多重口碑认证,龙先生也去过简一展厅好几次,在亲身感受中被简一的产品和服务所打动。在装修过程中,龙先生更是觉得自己的选择是正确的,品牌商每天都会派监工到现场指导铺贴,很细小的问题都会马上解决。他回忆说,买了简一的一款产品,在准备铺贴时,我发现砖面凹凸不平,以为是质量问题,马上提出退货,当时指导贴砖的简一技术人员解释说,如果你认为有问题可以退换。后来导购人员给我耐心解释,这是简一的一种新工艺,经过技术的特殊处理,不是产品的问题。我仔细观察果然如此,经过这件事情,为他们对客户负责人的态度所感动。
不单是龙先生对品质服务有追求,越来越多的消费者也注重细节的服务,使得越来越多的建材品牌重视服务。龙先生觉得简一的服务给他留下深刻印象,让他有一种尊贵感,如一进店,就有专人服务,递上白毛巾、水果等,就像进入高档的酒店。即便在之后的装修中,哪怕是客户出的错,他们都会妥善解决。
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