一统国际家居哈尔滨分公司家居顾问涂艳丽9月份业绩冲上了全国前三甲，这对她来说着实是一个惊喜。涂艳丽今年3月份才进入一统，工作仅仅半年的时间便成绩喜人。这位成熟稳重的“气质女神”是不折不扣的70后，积极奋进的神态使她完全不输90后的年轻人。

东北个性十足的涂艳丽来自湖北孝感市，她与一统的机缘完全是家庭使然。2008年到2012年四年时间，涂艳丽曾“南漂”深圳做外贸采购。后来为了追随在哈尔滨工作的爱人，她夫唱妇随来到这座北方城市。安心做了一段时间的家庭主妇之后，涂艳丽做过半年的家居顾问。今年3月17号才正式成为一统国际家居的员工。

虽然之前接触过家具行业，但是涂艳丽在进入一统之后仍然接受了公司的全面培训。经过对有关家具材质、风格、技术、油漆等知识的学习，加上多次考核，涂艳丽才算是正式入职。

作为一名家居顾问，光了解产品是远远不够的。因此刚开始工作时，公司专门派老员工进行帮带。在老员工的指导下，涂艳丽才知道一统对员工服务方面的严格要求。涂艳丽介绍道：“我们家居顾问的服务从顾客一进门就开始。不管顾客的年龄、身份、穿着以及有无购物需要，我们都会以笑脸相迎。在介绍产品时，我首先会了解顾客需求，充分站在顾客的角度为顾客推荐产品，并且提供一些搭配建议。下单之后也不是万事大吉，卖家具最重要的就是售后服务，对于后期为顾客送货、安装以及平日的家具保养我们都会一一跟进。”

涂艳丽认为，一名家居顾问取得顾客的信任很重要，自己也是从心底里把顾客当家人。有一位董先生曾是她跟进的顾客之一，在为董先生进行选购指导时，她就抱着最亲和的态度，尽力为对方挑最合适的产品。一来二去，董先生一家把自己的家居装修大业放心地交给涂艳丽，并且至今保持着良好的朋友关系。涂艳丽强调，在买卖关系上建立信任是非常难的，但是只要真心实意地为顾客付出，终究会得到对方的认可。

一统国际家居的工作节奏很快，工作压力也较大。每当业绩不好的时候她也会沮丧，但是她会马上切换掉这种负面情绪，向优秀的员工讨教经验，互相交流学习。“这就是一统文化吸引我的地方，平时员工之间保持着竞争关系，同时还会一块分享工作心得。”涂艳丽说。

虽然进入一统时间不长，但是涂艳丽对这个平台充满感激，她说：“通过不断的培训，我对专业知识更加了解;通过每天与顾客的沟通，我学会了如何更好的处理人际关系，自己眼界越来越宽阔。”

70后的陈艳丽有着90后的激情果敢，兼具80后的沉稳内敛，我们有理由相信，这位销售三甲未来还会有更大的发展空间。她的未来，值得期待!

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