2016年以来,最受业界瞩目的莫过于石材行业与简一大理石瓷砖因一句广告语引起的纠纷。
2015年11月,简一大理石瓷砖成为2016央视广告招标的一匹黑马。随后,简一大理石瓷砖的广告语“高档装修不用大理石,就用简一”在社会上广泛传开。今年4月,高时(厦门)石材有限公司以“误导消费者、进行虚假宣传”为由,正式起诉简一,拉开了石材行业与陶瓷行业的大争论。8月下旬,山东、福建、广州、海南、湖北、安徽等地石材协会相继向国家工商总局和中央电视台发出投诉函,反映简一目前正在使用和投放的广告存在违法行为,一时引起了石材行业乃至整个建材领域的广泛关注和热议。9月初,中国石材协会致函国家工商行政管理总局,向其反应“简一”的违法广告问题,在表明自己态度的同时,也将沸沸扬扬的石材行业集体维权事件,推向一个新的高潮。
据记者了解,加入投诉行列的石材协会数量还在增加。可以说,简一的行为引发了整个石材行业的集体“讨伐”。
对于石材行业来说,这是一次团结起来维护行业利益的大行动。以中国石材协会为首的全国各地石材协会合力参与,为石材行业各方共同发声。那么,到底是什么原因导致瓷石“兵戈相向”?为什么这个事件能在两个行业内外引起如此之高的关注和讨论?这场双方争执不下的较真,是否有必要发生?何时才能调节,握手言和呢?
石材陶瓷为何“兵戈相向”
这是一场有必要的较真
1.简一称为“仿大理石瓷砖”更为准确
贝斯泰石业董事长郑辉章
所谓的“大理石瓷砖”,其实只是在瓷砖表面印上天然大理石的花纹,并没有将“大理石”和“瓷砖”集成,充其量只能算是天然大理石的仿品,应该以“仿大理石瓷砖”更准确。而至于其所宣称的低辐射,根据国家石材质量监督检验中心随机抽选的对天然大理石和仿大理石瓷砖进行的放射性检测结果看,仿大理石瓷砖全线产品的放射性比天然大理石均超出许多,差距最高达1750倍。
2.这是石材行业的态度和声音
石材业内人士老周
简一的行为虽然只是个案,但是其在销售过程中有预谋、有组织的对于天然大理石进行恶意的攻击和诋毁,是导致“石材辐射论”形成的重要原因和幕后推手,诸如此类的一系列行为给石材行业的发展造成了极其恶劣的影响和难以挽回的经济损失。从这一角度而言,也就不难理解为什么两个企业之间的一起单纯的诉讼,能够引起如此之大的关注度和影响力。
3.简一虚假宣传,恶意诱导消费者
高时石材集团市场总监刘致墉
简一是一家瓷砖企业,主要生产和销售“仿大理石瓷砖”,其产品中不含有任何大理石成分。这种仿制本身不是问题,但是令人感到费解的是,这家企业从成立之初直到现在,从命名方式到营销手段的各个层面,都在刻意的混淆和模糊自己的产品和天然大理石之间的区别,比如他们宣称自己的产品为“大理石瓷砖”,但事实上提供的却是“仿大理石瓷砖”,这一字之差,就会给消费者带来困惑,就存在欺骗和误导的空间。
举个例子,“真皮”和“仿皮”一字之差,却代表两种属性和价值完全不同的产品。生产“仿皮”的厂商,大可以宣传自己的产品如何的好。但是如果刻意隐藏产品的重要属性,称自己为“皮”或“真皮”,在销售过程中也有意无意的暗示消费者购买的就是“真皮”产品,那么就构成欺诈,就属于不正当竞争。
众所周知,“仿大理石瓷砖”产品及技术是由意大利企业带入国内的,而简一却一直自称是“大理石瓷砖缔造者”,这种说法本身就暴露了其说谎的基因。简一老板李先生自誉为瓷砖界的“乔布斯”,但是对于这一带给他财富的产品,其本人却似乎并不愿意坦然面对和接受,对于一个自称具有创新精神的瓷砖老板而言,这一点非常让人费解。
别闹了,大理石瓷砖正当“燃”
华夏陶瓷网主编申志
“大理石”是2009年被简一“创造发明”,之后更名为“大理石瓷砖”,并推动了行业该品类瓷砖的迅猛发展,可以说简一引领了大理石瓷砖发展的“黄金时代”。
中国陶瓷网谭广坪
大理石瓷砖在市场的火热,应该是这两三年的事。而在2015年底,简一以2.99亿摘得央视标王之后,大理石瓷砖更是红到发紫。借此良机,众多陶瓷企业“不是在做大理石瓷砖,就是在做大理石瓷砖的路上。”一时间,大理石瓷砖一片盛世景象。
陶瓷业内人士
如果连作为大理石瓷砖开创者的简一也不能使用“大理石瓷砖”的称谓了,那么请问,这个品类在市场上还有多少存在的意义呢?我们所谓的“大理石瓷砖盛世”岂不成了笑话?届时,陶瓷企业围绕“大理石”付出极大心血而培育出的庞大市场将有多少是“为他人作嫁衣裳”,我们不得而知;但各个主推大理石瓷砖的企业将在更换产品名称、全面撤下广告、重新营销推广等方面遭遇巨大损失几乎是可以预见的事实。
除了以上言论,在近日的某大理石瓷砖新闻发布会上,一家陶瓷企业董事长力挺简一:“打个比方,我买不起农夫山泉,你难道还不让我买怡宝吗?”陶瓷界甚至有人驳斥石材行业,“石材行业当前形势不景气,而且营销模式比瓷砖行业落后。当前还是做好自己的行业最关键,不要睡不着怪床。”
如何调节这场纠纷最为妥当?
期待国家出面,规范市场
高时石材集团市场总监刘致墉
石材和瓷砖是两个界限清晰的产品领域,我们希望将这一讯息清晰地传递出去。如果简一能够更为自信一点,大大方方地改回“仿大理石瓷砖”或“人造大理石瓷砖”的真实称谓,诉讼的基础就不复存在,就不会受到今天的声讨和质疑,反而会赢得广大石材企业和消费者的谅解和尊重。
石材业内人士老周
“简一”的虚假广告能打这么久,和市场秩序的不规范也是有关系的,大理石瓷砖这个概念能够提出来,正是因为市场上对这类新产品有管理和监管的漏洞,所以才让简一能打着石材的名号做营销宣传。高时集团的一纸诉书,让简一再也不能钻市场的漏洞了,为以后的同类产品敲响了警钟,把这个行业的市场做得更加的完善,让市场的引导能走到正确的方向,可以看出来,高时集团的起诉,对市场秩序规范化有着重大意义的。
无法理解,不能接受
壹號大理石瓷砖营销总经理潘应龙
做瓷砖的人比做石材的人会做营销,瓷砖有真正的品牌概念,而石材没有。我认为,做装饰材料永远考虑的是替代和反替代,本质上没有对错之分。石材与大理石瓷砖二者将会相互颠覆。
红帆船市场总监韩英武
简一快速崛起,并让众多传统陶瓷企业纷纷跟进,大理石瓷砖发展进入快车道的阶段,是大理石瓷砖的“黄金时代”,未来仍有很大的市场,石材行业协会去告简一,就是吃饱了没事干。
利华大理石瓷砖国内营销负责人王华
石材行业与大理石瓷砖之间的官司根本没必要打,大家可以不做仇人做合伙人。
未来是否可以“竞合”
欢迎良性竞争,请别恶意诋毁
石材业内人士老周
随着工装市场形势持续下滑,石材企业已经开始把市场面向了家装。面对同一块蛋糕,行业之间在力求合作共生的情况下,产生竞争也是无可厚非的事。但是,踩着对方来宣传自己的行为确然不妥,企业在宣传自己的时候更应避免这种文字上的歧义。自古陶瓷本来就是仿照石材而生,二者可谓是同根同源,所谓“瑜亮情结”之说只会在行业间引起争论,无论对哪一方来说都不是智选。
贝斯泰石业董事长郑辉章
竞争肯定是会有的,我们也欢迎竞争,但问题是,不能通过恶意抵毁对方来达到自己的目的,这才是让我们无法接受和容忍的。石材和瓷砖是两个界限清晰的产品领域,我们希望将这一讯息清晰地传递出去。同时,让广大消费者有清楚的认知,那就是大理石的辐射并没有危害,大家完全可以放心的使用。在这里,我们也愿意同简一就“仿大理石瓷砖”产品进行公开、透明、不预设任何前提条件的对比性检测,可以由第三方机构对整个检测的过程进行全程公证,并且欢迎专家、学者和公众人士参与、监督整个检测的过程。
期待与石材进一步交融
金尊玉大理石瓷砖董事长南顺芝
目前金尊玉的品牌定位是聚焦单一品类,专注大理石瓷砖的生产和研发。要做好该品类瓷砖,第一是“找好”(即找好的天然石材来复制),第二是“产好”(即生产好);第三“用好”(即应用好)。
华夏陶瓷网总编辑刘小明
未来大理石瓷砖可以结合人文概念,也就是在当前的“高仿”大理石瓷砖基础上,增加人文元素,提高大理石瓷砖的审美内涵。如果人文大理石瓷砖这一分支最终能脱颖而出,当下简一遭遇石材行业集团“狙击”的困境就会迎刃而解,因为增加了人文元素的大理石瓷砖,并不是以“逼真”为卖点,可以有效规避石材行业的纠缠。
壹號大理石瓷砖营销总经理潘应龙
未来瓷砖行业跟石材行业会从原来的对立面进一步交融,现在别墅里面70%用石材、30%用瓷砖,工程里面70%用瓷砖、30%用石材的情况。我认为,分久必合、合久必分是社会发展的大趋势。
通利市场总监张贵权
我觉得大理石瓷砖与天然石材之间是可以“牵着手一起走”的伙伴关系。面对未来的市场,二者应持有竞合心态。
利华大理石瓷砖国内销售负责人王华
大理石瓷砖的发展应模仿石材产品的应用,而不是专注于花纹、釉面、通体,大理石瓷砖发展到了现在,应该研究大理石瓷砖如何实现任意切割。
编后语
抛开起诉事件,站在时下中国制造“供给侧结构性改革”的今天,无论是高时也好,简一也罢,都应该集中更多心力于产品,将更多的精力放在创新、研发、了解消费者的需求上,而不是光靠市场营销、宣传来赢得市场。中国制造需要创新,但创新不能光靠广告轰炸,市场需要竞争,但竞争不能依靠诋毁对手。做好自己的产品,多一点研发设计,少一些市场叫嚣更为关键。
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