（原标题：天猫双11“全民换锁”仪式启动 撬起智能家居界的连“锁”革命）

目前，全国锁具行业的总产值达到600亿元以上，其中智能门锁行业总产值约为60亿元。传统机械锁依然占有大部分的市场份额，智能锁还没有走进大多数的家庭。目前的市场需求在于金融、军警、商务办公、高档住宅等。对于普通消费者而言，他们对智能锁的认知度还不高，处于适应阶段。我国的智能锁在民用锁市场上占有率仅为2%，日韩智能锁占民用锁70%以上的市场份额，韩国公寓使用智能锁的比例高达90%，欧美电子锁占民用锁的50%。预计未来几年将是中国智能锁市场的迅速发展期。

10月21日“中国智能锁具产业与互联网双驱发展高峰论坛”在上海国家会展中心举行，论坛由天猫美家主办，汇集了三星、箭牌等知名的智能锁品牌，以及阿里智能、淘宝众筹等多家互联网企业，针对互联网和智能门锁市场的未来发展进行了深入的探讨。

推动消费升级，首先产品升级。凯迪仕智能锁董事长苏志勇表示：“消费体验的提升的前提是以稳定、安全的产品品质为核心，因此智能锁任何的产品设计创新，都要基于安全和使用体验，这也是用户除了价格以外最关注的点，也是一个企业未来能否健康长远发展的核心基石”。

配套服务是否完善也是影响智能 家居 智能门锁这类产品消费的重要因素。德施曼品牌董事长兼总裁祝志凌表示“品牌良好的口碑能否建立，很核心的是要看一个品牌售后服务体系。安装师傅的技术水平，服务意识，以及出了异常状况后的快速响应，这真正考验的是一个品牌的软实力”。德施曼在天猫率先对消费者做出承诺，售后问题，2小时内上门!而喵师傅已经帮助指纹锁实现了全国范围内的免费上门安装服务。

智能门锁能否替代传统锁具成为普通人日常居家的需要，与智能产品的品质、价格、服务有重要的关系，同时与居民的消费能力和消费意识也关系密切。重要的零售电商销售平台也在整合产业资源和刺激消费意识上，对产业的发展有重要的影响作用。

本次论坛上，天猫美家联合多家知名智能锁品牌，向全球消费者发出 “全民换锁”的号召。天猫提出“全民换锁”，不仅仅是一项消费引导，也是一次行业整合的召集令。

天猫 家装 家居 运营总监江帆表示：天猫美家未来会大力整合各行业资源，通过产业升级、产品升级来实现消费升级的驱动，从而改变人们生活方式，提升人们生活品质。而智能锁作为产业升级的典型，国内家庭用户可以通过简单的换入户门锁的方式就能享受到消费升级带来的便捷体验。

为了推进行业发展、扶持优质品牌、引导未来消费，本次智能锁互联网高峰论坛上，天猫发布了“2016十大最受天猫消费者欢迎智能锁品牌”， 三星，箭牌，亚太天能，凯迪仕，德施曼，顶固，多灵，汇泰龙，金指码，斑点猫，这十大品牌都各具特色，对于消费者核心关注的消费痛点，如产品设计，产品质量，极致的价格，优质安装服务，完善的售后体系都有很好的解决。随着智能锁行业的消费普及，将会有更多的智能锁品牌选择传统渠道和电商平台双渠道销售，更多的品牌将入驻天猫为推进锁具行业的消费升级推波助澜。

以“天猫双11全球狂欢节”为契机，天猫美家“全民换锁”大行动首次推出了相当有吸引力的优惠政策，不仅会推进10款极具性价比的指纹锁爆品以及新品，而且所有智能锁均由喵师傅提供“免费上门安装”“三年质保”等服务保障，进一步刺激智能锁的消费。目前，“喵师傅”无忧安装已经覆盖到了全国300多个城市，1800个区县，超70万服务工在线接单，当遇到安装服务异常问题时，消费者还能直接通过天猫订单详情页发起一键求助，服务商需在1小时内给出解决方案，48小时内解决，真正可坐享买、送、装、售后全链路无忧服务。消费者可畅快购买，下单无忧!

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