新蓝网- 中国蓝新闻客户端10 月21 日讯（浙江教育科技频道记者报道）宁波的顾女士在2014年买下了宁波万科公园里的一套住宅，并且多花了五万元由开发商统一加装了地暖。但是，今年地暖交付的时候，顾女士认为使用这个地暖会有生命危险。

顾女士说，开发商把地暖的室内机安装到室外，挂在了外墙的墙壁上，如果要想使用地暖，就得爬进爬出通电，这简直是空中飞人，像他们这样的高层楼房，几乎是在拿命取暖。

顾女士说，他们小区里共有31户业主安装这种地暖。之前，我们陪同顾女士和几个业主代表一起来到宁波万科的驻地，工作人员承诺，宁波万科的媒体发言人会在两天之内给记者一个答复。但是，时间已经过了一周，记者并没有收到万科方面的答复。而且，顾女士又打来电话说，她发现自己家安装的地暖锅炉与合同上规定的不符。

顾女士说自己发现锅炉的型号不对，就和其他业主一起在第一时间通知了万科，之后，万科也派人来到了小区内，可是，顾女士说万科接下来的做法真的是让大家难以接受。工作人员竟然说，如果“闹”的人，就给他换锅炉，如果不“闹”的人，就把标签给他换掉。顾女士说，这个锅炉唯一的辨识标志就是两个标签，把标签换掉了，就不知道这个锅炉是弄错了型号了。

锅炉问题还没有解决，顾女士说她自己打开装修地板，发现地暖原来存在更大的问题。10根管子并排在一起，按照一根管子最低55度的温度计算，地板几天就爆开了，整个房间都会起火。

问题越来越多，时隔一周，记者迟迟等不到万科的回复，于是再次赶赴宁波，这一次我们终于得到了回答：抱歉、整改、补偿……

只是，这一切是怎么发生的呢？之前为什么没有解决呢？

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