【原标题】：

装修达人赛 全程直播大公司装修细节

【标志词语】：

工长 材料 水电 设计师 净水器 客服 门店 签订合同……

【正文开始】：

先说说选橙家的原因。房子在增城朱村，对增城那边不是很了解，对装修公司也不了解，故想选择一个比较大品牌的家装公司。偶然了解到橙家，橙家是碧桂园旗下的，想必会比较有保障。还有个原因就是碧桂园那边有亲人在职，算是管理层吧，也许可以帮衬一些解决一些小麻烦纠纷。橙家的价格并不算便宜，相对别的家装公司还有更昂贵的远程费。电包更是贵了一倍。但想想房子装修质量能过硬，这些都是值得的。下面以时间点的方式简略提下下定以来发生的事情，以后每日更新装修进度。就目前的装修经历而言，只能以万万没想到来形容。签订合同后几乎每日都有沟通，然而结果却不容乐观。

7月9日

活动期间下定，获得门店1000抵3000优惠。

7月22日

量房。

8月7日

签订合同和样板房协议，定于8月23日开工，并缴纳80%金额。

8月13日

1、收楼。

2、在橙家公众号看到橙家针对奥运月在天猫店开展限量秒杀优惠活动。咨询销售并准备参与活动。

8月18日

1、咨询工长是否定好，待定中。。。

2、看到网易直播的宣传，与橙家沟通支持参与以做宣传。

3、眼看8月23日开工无望，也为了橙家名声，开工时间决定推迟至8月26日。

8月19日

在橙家天猫店花0.88元抢到了抵扣2888元优惠。咨询橙家使用方法。门店1000抵3000与此优惠互斥，选择此优惠需重新签订合同和报价单，且该优惠只能8月当月使用。（后面发现重签合同似乎是违规操作，正确做法似乎是直接在尾款里抵扣。经理和销售似乎是新进员工，可以理解失误）

8月20日

前往橙家门店重新签订合同和报价单，使用秒杀的抵扣2888优惠，并在合同上写明开工时间8月26日，竣工日期10月14日。

8月25日

下午去橙家门店取得报建材料以及确认工长，设计师告知材料中的设计图并非我家的实际图纸，只是用于报建使用，回家后打开看过，确实跟设计师之前提供的家具摆设不一样，水电位也只能以定的当天为准。

8月26日

简单做了开工仪式然后到物业处报建。

8月28日

抢到唯一只有一个名额的3M净水器秒杀抵扣优惠，咨询客服告知抵扣金额还在计算。咨询销售使用方法则告知要找公司了解。该条优惠特别写明不与其它门店优惠互斥，与其它秒杀互斥，适用8月下订或者签订合同的客户。

8月31日

经过每日咨询，今日终于从客服处得到3M净水器抵扣金额2588元，且没有使用期限。欲更换优惠使用门店1000抵扣3000优惠+3M净水器优惠。橙家反馈晚点回复。

9月2日

橙家反馈优惠不能使用，理由是合同跨月无法更改。但优惠活动是8月31日下午才确定的抵扣金额，且要求我们等待回复。

9月5日周一

1、咨询物业确定报建审批通过，马上去交了装修保证金。与橙家沟通动工时间却未能定下来。

2、咨询天猫客户，告知我现有门店1000抵三3000优惠、秒杀抵扣2888优惠和3M净水器优惠，且8月签订了合同，能否把优惠换成1000抵扣3000优惠+3M净水器抵扣优惠。得到客服肯定答复。咨询合同已到财物部也可以更改优惠吗。得到客服肯定答复且让放心一定可以使用。但销售这边一直不认同。

9月6日

1、再次与客服沟通，却被客服告知我已经签订合同使用秒杀抵扣2888优惠，不能变更优惠了。咋变得这么快，活动也有写包含签约用户。而且这是怪我签约签早了？还是被忽悠重签了合同，如果还是原来的那份使用门店1000抵扣3000是可以追加使用3M净水器抵扣优惠的。到此，唯一的一个3M净水器的优惠还在我这未被使用，且无法被使用。

2、傍晚与设计师、工长沟通9月9日定水电位并动工。工长却告知只能定水电位不能开工，原因我一邻居8日开工了，不能一起帮我 做，只能做一户。鉴于已经拖了10几天，当然是不同意在拖。橙家经理沟通却告知要9月20日开工。更不同意了。同时觉得间隔时间太长没必要去定水电位了。经过反复沟通，最终橙家答应9月9日定水电位并开工。

9月8日晚

设计师告知明日有事请其它同事来定水电位。问及图纸告知同事带着且以现场为准。

9月9日

与工长汇合问及开工却被告知无法开工，开工要中秋（9月15日）以后。咨询设计师却被告知是工程部经理答应开工，问之却无回 应。设计师助手来后却发现带的图纸并非我家的，连户型都不一样。最终定水电位是在工长、工人、助手、我的七嘴八舌间草草定下。前段时间一直有咨询设计师水电设计图，但被告知现场直接定，设计师会考虑周到，然而设计师并未来，至今也未见过我家的水电位设计图。助手比较用心但可惜太年轻。

9月11日

咨询开工问题，工程部告知仓库保护材料用完，新货近两天要到仓库，下单后第二天可送达。奇怪，不是说要中秋后才能开工吗。

9月13日

咨询保护材料是否到货，告知明日送达。

9月18日（中秋放假完了）

咨询工长动工时间告知水电材料到达即可动工。咨询工程部告知材料在安排。门店那边告知明日可动工。线槽已在缺材料时开好。

9月19日

下午3点到达房屋，却没有人也没有材料。微信群里咨询结果却还是缺材料。

9月20日

再次咨询材料何时到达，却得到晚点回复的答案。等了一个多钟，才得到比较惊人的消息，我这边的预算没通过，所以下不了单定不了材料。原来以前的安排材料、送材料都不是我这的，要不是假的要不是别家的。而且开工日期过了近一个月才发现预算没通过，才发现下不了单定不了材料。在咨询什么时候能动工，经理保证下周一（9月26日）一定动工。

9月21日

咨询预算是否通过，得到肯定答复，且已经下单。工程部告知由于是下午下单，材料需后天送到。

9月23日

上午咨询工长材料是否送到，告知明日才能送到。晚上接到工长电话，明日周六，物业不让材料进场，需周一才能送到。

9月24日

上午9点咨询物业，周六可材料进场，且可无噪音施工，周日才不能施工。马上告知橙家人员要求按计划周六送材料，否则投诉。却被告知今日行程已有安排无法送货。强硬要求，仍未能改变什么。无奈之下把一直拖延的问题反馈给了橙家的一个领导，希望帮解决问题。

9月26日

周一，咨询管家确认材料已送出，上午工长那边收到货，很多次的说好材料一到就动工。然而下午房子里摆着材料却一个人都没有。在跟橙家沟通，过了一会派了一个工人来，记录了一下开槽我这边发现的一些问题，然而今日还是没能动工。

9月27日

上午8:30咨询今日施工安排，管家告知安装底盒。。。

下午3:30微信群中咨询工长施工情况，索要效果图片。工程部回复，打电话确认工长在现场，有人施工。

下午16:14工长提供图片，发现昨天沟通的问题似乎没被处理，在此打电话与工长沟通确认问题：

1、客厅的吊扇开关槽位漏了。沟通结果：按定水电位时计划，在厨房开观测在开一个

2、浴室的排风扇的插座漏了。沟通结果：装在吊顶上

3、厨房的燃气报警器插座。 沟通结果：装载吊顶上

4、生活阳台的备用水龙头。沟通结果：在厨房窗户下再开一个超威

5、客厅定的电视柜处插座太低 。沟通结果：由现在的60CM提高到73CM

19:55接到管家电话，我那厨房门洞1597mm，但是有一边是平的墙壁，不好装门，需要砌墙5公分，也就是门只能1550mm.同意了。顺便请管家留意，由于我那房子开发商已经在天花板上涂了腻子，但质量太差，已经在成块脱落；故需要全部铲掉，重新刷腻子。管家同意，但提出这是额外工作，需要适当收费。告知在签订合同时有与设计师沟通此事，未提及收费。管家说去咨询一下，明日答复。

工长提供图片如下

记录细节看自己的家一步一步建起来，虽然琐碎麻烦但是日后回看也是一段好的回忆。

装修不是孤独活，学会分享，撰写帖子让设计师、监工、工长、建材指导给你专业点评，也可以跟帖评论参与互动。

来吧，来造作吧，你不应一个人战斗。

更多装修体验分享，尽在房先森家装。查看往期，家装小白变大神；点此链接即可报名参赛！~\(≧▽≦)/~ 房先森家装2016有态度装修体验家【报名】

【阅读延伸】：

更多更全的鞋柜装修效果图、书房装修效果图、房子装修效果图、地中海风格装修图片、小户型装修实景图，请持续关注房先森杭州家装：www.sirfang.com 我们会及时收集，定期更新！也可关注房先森官方微信公众号sirfang_com，或者扫一扫下面的二维码关注！