2015年年底开始,就有不少业内人士分析,成都装修市场已开始受到大环境影响,进入了寒冬期。然而在家装行业人人唱衰的情况下,成都的互联网家装却悄然发展,成为成都家装战场上一股强劲的新势力,逐渐进入人们的视野。而其中最引人注目的,莫过于成都本土互联网家装U家工场,仅仅是依靠口碑就在这场战争中脱颖而出。
U家工场是成都本土第一批互联网家装公司之一,成立于2015年7月。U家工场一直秉承坚守初心,只为品质家装的理念,依靠专业的设计团队、小U顾问服务团队、监理团队以及项目经理团队,为80、90后年轻人提供从设计、材料、施工、管理和售后的一站式品质家装服务。在1年的发展中,迅速跻身为成都本土互联网家装的代表企业之一,在大众点评网口碑跻身前列。到底是什么让这家公司能在短短的一年内有如此优异的表现呢?
首先,让我们先来分析一下U家工场的产品组成:
U家工场提供全屋整包服务,设计、水电、人工、主材、辅材全部包含,且均使用一线品牌中高端产品,品牌辅材环保健康。这些产品均由一线品牌主材工场直供,做到了真正的F2C,让利客户。
值得一提的是,U家工场的产品优势在于使用一线品牌中的中高端型号,真正将互联网的透明精神做到极致,将实实在在的产品展示给客户,他们可以通过网络、线下实体店等各种渠道充分了解这些产品的品质和价格,这甚至是大部分互联网家装公司都很难做到的。
U家工场施工体系:
家装行业是一项非常难以标准化,并严重依赖线下落地的行业。特别是在施工工艺上,要做到标准化更是难上加难。针对这一点,U家工场采取了自有工长的模式,将工长纳入自己的管理体系;并制定严格的施工标准,对工人进行系统培训、层层筛选与考核,真正从源头上将施工工艺标准化,充分提高了整体施工的质量与效率。
U家工场服务体系:
与传统家装,U家工场彻底贯彻互联网精神,十分注重客户体验,在客户还未来到线下店时,服务就已经开始了。针对线上客户,U家工场设置了线上客服小U这个独具特色的职位,在线为客户进行答疑;另外其官网、微信公众号、淘宝、微博、大众点评等,为客户建立了完整的线上自助了解渠道,让客户足不出户就能了解到自己所有想要了解的信息。
而来到当客户来到U家工场线下,小U顾问团队和专业的设计团队会进一步提供更加细致的服务。他们可以通过小U顾问进行售前咨询,了解公司的产品服务信息;也可以通过设计师了解房屋设计方案与初步报价。值得一提的是,在U家工场是没有销售这个职位的,所以客户能够规避掉许多对于他们无用的销售套路,而能获取更加有价值的信息。
另外在工地交付时,U家工场还会给到客户一份问卷调查,让客户能为自己的整个服务团队进行评价,这也对整个服务团队提出了更高的要求。
计价方式:
U家工场曾对成都N套户型进行过细致的数据分析,采用了实测套内面积计算,999元每平方米的计价方式。相比于很多按照建筑面积来计算,或是需要除以各种系数的互联网家装公司,U家工场直接采用实测套内面积计算,避免了将公摊面积计入,也更为科学合理。
成都互联网家装公司越来越多,各种宣传噱头层出不穷,但最终落到实处的是品质与服务,只有将这两点贯彻到底才能真正站稳脚跟,而U家工场一直坚持打造品质家装,最终用实力为其赢得大众的认可,跻身成都本土家装口碑前列。
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