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沙河口入夏以来空调投诉多占整体投诉的20%

2016-09-06 383C° 来源：房先森转载标签：沙河口空调投诉

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微信 2016-09-06 11:45:28来源：半岛晨报

今夏炎热的天气带动了空调产品的热销，最热的几天，电器商场空调几乎卖断货。与此同时，有关空调的消费纠纷也不在少数。沙河口区市场监督管理局投诉举报中心数据显示，仅入夏以来至今，该中心接到有关空调的投诉27例，占整体投诉的20%左右。

沙河口入夏以来空调投诉多占整体投诉的20%

消费者购买了空调，在等待送货安装的过程中，却接到商家告知所购型号空调无货，商家要求消费者更换其他型号的空调或者办理退货。沙河口区市场监督管理局投诉举报中心的工作人员提醒消费者，在选购空调时，要选择服务信誉好的商家，开箱验货时要仔细检查所购空调的包装封条及包装盒内的“三包”资料是否齐全，并妥善保存好购买发票。记者了解到，根据国家有关家用空调的“三包”规定，空调整机保修1年，主要部件(压缩机、风扇电机、温控器)保修3年，空调自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理;15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理;在“三包”有效期内，修理两次，仍不能正常使用，可凭维修记录和证明，免费调换同型号同规格的产品。

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