爱粉档案:
上镜:姚垚夫妇
坐标:柳芳南里小区
设计师:周敏嘉
爱粉故事:今年对于小姚意义非凡,他完成了人生两件大事:结婚和装修。为了给相恋多年的女友一个惊喜,今年开春,他便开始筹划将现有的旧房进行翻新改造。作为两人的婚房,他想把它装得温馨又浪漫。但是他一没有装修经验,二没有充足的空闲时间,三需要赶在9月结婚前装好住进去。有过装修经验的朋友推荐小姚去位于望京桥的爱空间体验馆看看。看完三个不同平米数、格局、风格的样板间,小姚决定就找爱空间装修了,最关键的是它的工期承诺,能保证婚礼前顺利入住。
踏实:提醒谨慎选择增项内容
身为装修小白的姚先生,在打算装修房子时,就听有过装修经历的朋友们常说:装修的水太深了,动不动就要增项、加钱,最后装修的费用远超预算。决定找爱空间装修的小姚,一开始心里有点忐忑:套餐装修选择的范围太窄,如果套餐所包含的装修材料自己不喜欢怎么办?只能在套餐现有的品牌做选择,要是品牌不过硬,品质保证不了怎么办?要是增项太多,超出预算又怎么办?
自己的房子是个老房,如果全屋墙壁刷成白色显得太普通,小姚便决定在所有墙壁上贴壁纸。小姚找到了爱空间的设计师周敏嘉,周设计师则认为全屋贴壁纸实在没有必要,一是不好看,二是浪费钱,建议在客厅一面墙贴壁纸即可。除了壁纸外,小姚还有很多对房屋设计的构想,这免不了增加了些套餐外的预算,周设计师对于他所选增加项目,仔细删选,将没有必要增加或使用的项目,都建议他不要选择。没想到别人都巴不得装修小白多增项,爱空间倒让他去掉自己选择增项的项目,而且一一给出解释。
耐心:设计师追着客户敲定设计细节
姚先生的房子属于旧房,近60平方米的房子户型结构却是一室一厅一厨一卫,卧室和客厅的空间都太大。虽然房子是小两口常住,但是考虑到父母偶尔过来照顾,以后也会添小孩,还是隔出一间卧室为好。周设计师结合房屋户型,建议将客厅进行隔断,改造成一个小的卧室,因为空间有限,可以考虑多用储物柜和储物床。同时为了不影响客厅的采光,建议采用透光性很好的玻璃,也可以使用储物柜与玻璃相结合的隔断。
由于小姚平常工作比较忙,加班属于家常便饭,加上不仅要忙装修的事儿,还要筹备婚礼,没有太多时间和精力仔细做规划,就让设计师“看着弄就行”。但是周设计师为了能够充分地尊重客户意见,提出好几个可操作的设计方案,而且不厌其烦地一遍一遍询问他的意见,这样做可以吗?您能接受吗?在征得他同意后,才开始进入施工环节。
放心:实时传递装修进度
进入施工阶段,小姚表示,对装修选材都一头雾水,更别说监督工程,自己根本看不懂。在施工开始后,工作人员就把所有相关人员都拉到一个群里,一是各个节点的施工工人及时反馈工程进度,二是业主有什么意见或想法可以第一时间联系到相关人员进行改动。每开始一个工程进度,或完结一个工程环节,他们都要在群里给业主汇报,拍照展示工程质量及进度,业主即使在外办事也能远程监控工程。
因为小姚家是二手房,所以在699元/平方米的基础上,还有一个拆改的费用,自己当时的预算是10万的装修,最后装修完不到6万元,正好填补了自己的婚礼超支部分。因为是准备结婚用的新房,在装修时间上有要求,自己想尽快装好。但是由于自己没有考虑到家具制作、送货也需要耽搁时间,4月开始筹划,五月开始装修,而婚礼的时间定在9月,留给自己装修的时间真的不多。爱空间的20天工期,厨房、卫生间基本不用操心,油烟灶具、马桶都是现成的,主要的工程是在卧室与客厅。在开始装修之前,爱空间就在合同中写明20天完工,逾期便需向客户支付延期费用。他们真的在合同约定的时间完工,让新婚夫妇顺利入住新居。
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