2016年12月15日讯,近日,小强将“免费装修”做成了企业的标识,将家装施工作为用户购买建材家具产品的“增值服务”。这种“购买建材家具产品送装修”的模式并不是小强免费装修独创,百安居的装修模式也有与小强免费装修相似的地方。比如,消费者从百安居购买10-15万元以上家具建材,人工费用立减2000元,购买家具建材25万元以上,人工费用立减8000元等。
主材只是装饰,施工很关键
“装修并不像其他的产品一样是一件成品,装修是很复杂的,其中各个工种都有,且多为手工作业。”装修业内资深人士张涵(化名)指出,专业干装修的装修公司在施工上是绝对不会免费的。
百安居装饰公司也好,小强免费装修也罢,之所以能减免人工费,很大一部分原因在于建材利润的支撑。与百安居类似,当用户通过小强网站平台或小强联盟品牌线下专营店面购买的家居产品数量达到约定的标准时,即可享受包括设计、墙地面的基础施工等十项免费的装修施工服务。
小强家居联合创始人栾大伟告诉北京晚报家居周刊记者:“小强的联盟品牌相互间实现了客源的共享,而联盟又将这部分节约的获客成本返还给了用户。很多用户最后因为各种原因并没有使用小强的装修服务,比如局部装修的用户,这种单独产品消费需求带来的利润,会补贴在免费装修的施工项目中。”
张涵指出,家装包括设计、主材和施工。主材只是整个装修过程中的一部分,施工过程是很重要的。
施工只是一部分,售后服务更重要“家装公司的人员是固定的,模式是成熟的,已经得到了广大消费者的认可。”张涵指出,北京市有多家家装公司,家装行业在北京至少有15年以上的历史。家装公司之所以存活到现在,是有原因的。
“家就算装完了也只是完成了装修过程的一半,后续的保修是很重要的,需要建立强大的后勤保障系统”。张涵表示。小强目前使用 “分段施工法”,来提高施工效率,保证施工质量,降低成本。小强将家装工程中涉及各施工环节和工程项目按节点分派给不同的、专注于一项施工内容的技术队伍,通过互联网在线管控施工节点和作业时长,使工程各项目内容“不交叉作业”、“不重复用工”。
“如果施工环节是赠送的,那么会签订正规施工合同吗?”张涵不禁提出此疑问,如果赠送的施工不签订合同,退一步说,就算签订施工合同,却不真正按照合同执行,那么,这种口号便只是营销噱头。施工队伍很关键,施工质量是重点。如果小强免费装修提供的装修施工和售后服务有保障,那么消费者接不接受只是时间问题。田雨
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