设计是一种永恒的挑战，它要在舒适和奢华之间、在实用与梦想之间取得平衡。—— Donna Karan

楼盘地址：彭山永达泊林郡

风格：新古典

面积：约140㎡

装修预算：14万

一年前，蔡女士在成都一家装修公司定了自己的房屋装修。材料什么的都是挑的相对比较好的牌子，从前期的设计方案到中间的施工，一直都没有什么问题。很快就到了最后完工验收。

这时候却发生了很尴尬的事情，客厅地砖空鼓率30%以上。还剩下2万元的余款没付。蔡女士认为这一定是施工的原因所致，所以拒付2万元尾款，要求装修公司整改。这么大面积的空鼓问题，最好的解决办法就是重新贴砖，但是重贴客厅地砖可不是一笔小费用。

最后，经过前后仔细的了解，方知是因为砖工在贴完砖后的第三天，蔡女士自己定的柜体便进场施工了。正常情况下，地砖贴完后水泥砂浆未干透的情况下不能承受外力挤压。否则极易产生空鼓现象。

说明：瓷砖贴完后要进行瓷砖保护（防止瓷砖被划伤），同时需要养护至少3-5天（根据天气情况，阴雨天气可能更久）

▎就此事，我们来客观分析一下。

●对于装修工人来说，施工后进行了对应的瓷砖保护，无施工错误。

●对于蔡女士来说，她并不知道地砖贴完未干透的情况下不能进场施工。

●对于项目经理（也就是工头）来说，他并不知道定制柜体的厂家何时进场施工。

这里面最主要的原因除了蔡女士不懂得施工要领以外，最重要的问题还是出在彼此的沟通上。砖工没有及时告知业主，瓷砖养护期间不能施工；蔡女士没有咨询项目经理，柜体何时可以进场施工；项目经理没有对整个施工过程进行全局掌控，没有及时了解主材的进场时间。

这样看来，似乎谁都有错，又谁都没错

蔡女士是断然不会愿意自己承担费用的。因为不了解装修工艺是正常的，没有几个普通人是了解的，要怪只能怪施工人员没有及时告知；而施工的工人认为自己施工过程没有任何错误，他的工作是施工，既然不是施工质量问题，就没有承担的道理。项目经理负责现场施工人员的调配，以及工程质量的管理，只要工艺没问题，整个装完也挣不了两万块，也不可能独自承担这笔费用。

有一句话叫做不知者无罪，所以他们三方都可以说自己无罪。

如果说在装修过程中，每一个时间节点都有人及时跟踪，让环节中的重要角色都对施工进展有详细的了解，并且附上详细的施工工艺照片及说明，是不是就不会发生这样的问题了呢？

【杭州装修阅读延伸】：

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