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“家装e站”:如何避免互联网家装售后掉坑?
2016-09-26 531C° 来源:房先森转载 标签: 互联网家装   家装e站   售后掉坑  

近期,天涯论坛上一则《老婆找熟人装修后悔死 被坑好几千还装的土》的帖子被迅速顶上热门,找熟人装修被坑碍于情面又不好意思说,后续的问题还真不少。实际上装修一直都被认为是一件很烦神的事情,也堪称是除结婚外最庞大复杂的系统工程体系,尤其是对初涉装修的业主,更是难上加难。

从某种程度上而言,在借势互联网+的浪潮之下,家装行业有所改观,涌现出了以“家装e站”为首的互联网家装巨头公司,为繁难的家装市场带来了一丝丝希望,缓解了家装信息不对称、价格不透明、增项服务多等弊端,为广大业主装修带来了福音。但不可避免的是,经过一段时间的检验,互联网家装存在着雷声大、雨点小等多方面漏洞,究其原因,竟是售后惹的祸!

“家装e站”:如何避免互联网家装售后掉坑?

日前,“家装e站”在苏州举行发布会,正式推出“品质家装,10年守护”的210售后服务体系标准。业界人士认为,这是经年来互联网家装售后体系最大的变革。对此,“家装e站”负责人表示,“家装e站”的愿景是让天下没有难做的家装,10年守护,2小时上门,是对家装售后服务最完善的措施,而就应如何避免互联网家装售后掉坑的问题,相关人员也做出了如下解答:

找专业的商家,避免素质参差不齐

装修设计中之所以会出现一些不和谐的音符,究其原因除了产品质量外,施工工艺不细致、售后服务不完善、装修增项收费多等问题也是主要问题,这都牵涉到一类群体,装修服务商。

“家装e站”在今年年中完成A轮融资后,便宣布要斥巨资打造供应链体系,完善售后服务,提升家装体验。诸如梦天木门、科勒、大自然地板等都是其重要战略合作伙伴。

擦亮自己的双眼,避免合同陷阱

“合同陷阱”可谓无孔不入,无处不在,好比常见的家具、建材产品在买卖合同中不注明产品的具体颜色、尺寸等等,只留下一个产品型号,业主一旦发现与收到的样品不符,商家便说型号是一样的,诸如此类的问题,层出不穷。因此,“家装e站”提醒广大业主,无论是购买建材还是家具、亦或选择装修公司,都要看清合同,不要相信任何口头承诺。

躲避售后服务重灾区,请认准互联网家装公司

一直以来,售后问题都是家装的争议的雷区,售后无人理会,彷如虚设的现象层出不穷。小到一把门锁,大到整个装修,搞不好就像文中开头帖子里提到的那样,白白浪费10万块的装修费,装出来的效果没有一处令人满意,甚至连出租房都不如。实际上,装修的情况往往是这样的,没签单前,啥都行,签单交了钱出了问题谁都不行。所以“家装e站”提醒消费者,一定要选择大品牌的互联网家装公司,售后完善的服务机构,也不要相信任何口头承诺。

“家装e站”:如何避免互联网家装售后掉坑?

源头上而言,家居建材、家装市场售后服务问题都是当前市场上客观存在的,若想彻底解决这一问题,还需市场管理者、业内商家、消费者等多方共同努力。“家装e站”也在为此不遗余力,新推出的210售后服务体系正是为此而生,期待早一天实现让天下没有难做家装的愿景!

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