2016年8月15日—19日,安华瓷砖A6领袖班在佛山高明碧桂园凤凰酒店隆重举行,A6领袖班是安华瓷砖精心策划的一场量身定制的专业系统的学习,为打造最强势的终端,安华瓷砖全国终端领袖及销售精英齐聚一堂,共同学习与交流。培训结束之后,安华瓷砖销售北大区经理姚章接受了房先森家装的采访,对安华瓷砖A6客户完美体验营销系统进行了一番详细介绍。
主推体验营销提升客户参与度
房先森家装:A6客户完美体验营销主要强调的是什么?让客户有哪些完美的体验?
姚章:A6系统在营销几大板块,有门店的体验营销,服务的体验营销等六个模块。各个模块里面令我印象最深的是门店体验模块。它涉及的实战性的工具比较多,这些工具都是通过精心研发的独属安华瓷砖的工具,这是我对这个项目的最大感触。客户的完美体验主要体现在参与度这块:通过生活和娱乐相结合的方式,慢慢把品牌理念和产品渗透到消费者心中。
安华瓷砖销售北大区经理姚章
房先森家装:您觉得A6客户完美体验营销系统对安华瓷砖品牌建设会有怎样的帮助和提升?
姚章:我认为这套系统最大的作用主要是体现在终端的活动推广和提升客户的参与度两方面,从这两块给品牌带来提升。另外还有一方面是通过A6系统,为品牌打造一个良好的口碑,提升客户的满意度。
房先森家装:安华瓷砖的A6客户体验系统面向终端之后,未来有哪些具体的展望?
姚章:主要是包括几个方面:第一是通过A6完美体验营销系统,把终端各个方面的工作都做到极致,提升终端的综合能力和服务能力,打造一支强势的终端更好地服务客户。
路是一步步走出来的,我们首先想在全国重点的一些城市要做推广,树立起安华的标杆,以点带面进行推动。让经销商从各个系统和层面进行提升。
房先森家装:随着营销系统的引入,接下来的工作会针对这个系统做出哪些相应的改变?
姚章:其实在年初的时候,安华就已经做了全年的规划,规划之一就是要导入A6系统。之后我们会针对标杆市场、重点市场,组织团队去做一段时间的全方位导入帮扶,从各个层面手把手的教经销商如何去做,让经销商团队强大起来。
不止于表面用实战提升终端
房先森家装:您对这次A6领袖班的培训有怎样的看法?
姚章:我认为这个培训系统是非常实用的,据我的了解,在同行业各个品牌中,我相信很多品牌没有做得这么深层次,涉及的面可能只是其中的一项,比如说活动推广,或者人力培训。其实经销商也是一样,部分经销商可能只掌握了项目的某一个内容,我们的目的就是在方式让加以丰富。
房先森家装:A6客户完美体验营销系统对于终端的销售会有哪些帮助,同时对终端销售精英团队会有哪些要求?
姚章:以往销售帮助是停留在培训上,而这套系统最大的特点就是真真切切通过实战去提升终端,包括在品牌建设和销售团队等方面的提升。
通过这套系统,还能帮助经销商对品牌和产品有更深层次的了解。现在我们将每一款产品都仔细梳理出来,同时形成一套系统的工具。不仅要体现出优点,更要让用户真正体验到。
另外,这套系统对销售精英的要求其实是比较高的。
A6有两个最大的特点,第一是这套系统需要耗费比较多的时间和精力,第二是需要终端的活动支持,这就需要团队把握好工作节奏,提高学习的能力。同时必须有一定的人员基础才能达到这个要求。后期安华会花更多心思在推广上。
房先森家装:非常感谢姚经理的分享,也祝安华瓷砖事业蓬勃发展如日中天!
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