(原标题:“透明工厂”带你走进顾家不为人知的另一面)
如今,网购已经成为人们购物的一种常见渠道,很多顾家亲们想在网上购买咱们的产品,那么问题来了~网上的产品质量是否靠得牢呢?网上产品的质量和实体店一样吗?原材料达标吗?售后质量是否有保障呢?
8月13日顾家迎来了11位可爱的顾家亲人,他们就是参加顾家 家居 第三季“透明工厂日”活动的幸运顾客。
经过为期1个多月的线上天猫旗舰店及顾家微信的活动征集,这11位来自全国各地的幸运顾客应邀来顾家总部组成探秘小组,开启了一段与顾家亲密接触的奇妙旅程。(当然,还可以享受免机票、免食宿、免费游杭州~不要太羡慕)
快来跟紧小编的步伐,一同来围观、揭晓顾家背后不为人知的“内幕”吧!
在上午的行程中,探秘小组来到了顾家“江东工厂”,揭开了顾家天猫旗舰店产品制作的神秘面纱!
床垫(床垫装修效果图)的生产。展现大家在眼前的正是热卖爆款——顾家“1号垫”的生产流程。床垫均采用绿色环保高弹棉加乳胶加弹簧的结构,无纺布包装制成袋装高碳钢弹簧,绝对舒适、安全、环保。
软床车间。顾家 家居 床架均采用的是质量坚固的东北落叶松。任凭大家踩踏、弹跳,木架几乎毫发无损,立即回弹到原来状态,质量杠杠的~
缝纫工序。顾家采用的是特殊缝纫工艺,可以减少牛皮/布艺沙发(沙发装修效果图)褶皱的可能性,使得成品更饱满。
裁剪工序。除了人工裁剪外,还采用了炫酷的机器裁剪、电脑排版,提高了生产效率及裁剪精度。
牛皮仓库。工厂最壕的地方!这里储存着一千万平方英尺的牛皮成品,并且全部是进口优质头层黄牛皮。
质检中心。牛皮拉力测试、甲醛测试、盐雾测试等,每一批次产品都会抽取样品进行检测。
一上午的工厂探幕,让大家360度无死角地接触了顾家 家居 天猫旗舰店的产品工厂,亲眼目睹了每一件产品从选材到生产再到出厂的全过程,见证了其品质的安全、环保、优质。
吃过精美的午餐后,探秘小组乘坐豪华大巴来到了顾家大厦,参观顾家电商的大本营。
股份公司副总裁兼品牌与服务中心的负责人刘宏,用热情、幽默地方式,为顾家探秘小组的亲们介绍了顾家的品牌发展历程,解密了顾家“多快高深超”的五字真言。
最后,刘宏总明确指明顾家 家居 天猫旗舰店、京东官方等平台销售处的产品与线下实体店的品质相当,且均享受线上线下一样的售后服务,共同打造“同一个顾家”。
沟通会上,电商团队邀请大家提出宝贵建议和意见,随后,针对线上线下产品的区别,线上产品的运输、售后等提问,顾家电商团队一一为大家了解答。
顾家亲:顾家 家居 天猫旗舰店与实体店的产品质量一样吗?
顾家电商:是的,亲们可放心购买,顾家线上与线下产品质量是一样的哦。
顾家亲:顾家 家居 天猫旗舰店的产品,在实体店都能找到吗?
顾家电商:由于网上的消费人群偏年轻化,为此我们线上的部门产品专门设计了一些较为新颖、时尚、休闲的款式,与线下略有区别,加之实体店的场地面积有限,所以线上的产品亲们在实体店不会全部看到哦。
顾家亲:顾家网上送货、售后有保障吗?
顾家电商:请亲们放心,网上购买顾家产品,均享受五包服务(包物流运货、包安装、包搬楼、包配送上门、包终身维护)。
顾家亲:从网上买顾家 家居 的沙发,是定制的还是直接库存发货?
顾家电商:一般都是定制生产哒~当然,对于一些销售爆款产品,客户需求量大、客户要求闪电闪发货的,我们会提前备货,但绝对不是积压存货哦!请亲们放心!
目前,顾客在网上买大件家具时担心产品质量问题、担心售后得不到保障的问题,作为 家居 高端品牌的领导者,顾家此次活动率先从顾客角度出发,让顾客真正了解产品背后的真材实料,让顾客买的放心、购得安心。
11位探秘小组成员纷纷表示,之前对顾家线上的产品不太放心,而这次透明工厂之行更让我买的更踏实了! 让我对顾家这个品牌更信任了!
最后,令人感到意外惊喜的是,顾家 家居 电商部门的小伙伴们,特地为现场从新疆远道而来的这位顾家亲,过起了生日!太走心了,撒花~
零距离参观家具生产全流程,周到贴心的服务与关怀,凭借真实力和业界良心,顾家天猫旗舰店经得起时间的考验、顾客的检验!走进顾家,让心更近,让家更温暖,欢迎亲们下次回家!
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